TM Point Kuantan merupakan pusat perkhidmatan rasmi Telekom Malaysia yang terletak di lokasi strategik di bandar Kuantan. Ia menjadi pilihan utama bagi penduduk sekitar untuk mendapatkan khidmat berkaitan Unifi, Streamyx, dan perkhidmatan komunikasi lain.
Sebagai salah satu cawangan penting TM di negeri Pahang, pusat ini menawarkan pelbagai kemudahan bagi memudahkan urusan pelanggan. Dari pendaftaran talian baharu hingga pembayaran bil, semuanya boleh dilakukan di bawah satu bumbung.
Selain kaunter perkhidmatan, TM Point Kuantan turut menyediakan kiosk pembayaran 24 jam untuk memberi fleksibiliti kepada pelanggan. Kemudahan ini sangat berguna bagi mereka yang mempunyai jadual padat pada waktu siang.
Dengan lokasi yang mudah diakses dan perkhidmatan mesra pelanggan, TM Point Kuantan kekal relevan sebagai pusat rujukan utama di kawasan ini. Mengetahui alamat tepat, waktu operasi, dan saluran perhubungan akan membantu merancang kunjungan dengan lebih efisien, Semak penjelasan daripada artikel dunianet berikut.
Lokasi & Alamat Lengkap TM Point Kuantan
TM Point Kuantan kini beroperasi di bangunan Wisma TM yang terletak di Jalan Mahkota, pusat bandar Kuantan.
Lokasi ini mudah diakses dari pelbagai arah sama ada melalui jalan utama bandar atau lebuh raya yang menghubungkan kawasan sekitar Pahang.
Alamat penuh yang boleh digunakan untuk navigasi adalah:
TM Point Kuantan, Wisma TM, Jalan Mahkota, 25000 Kuantan, Pahang.
Kedudukannya berhampiran beberapa mercu tanda popular seperti Menara Kuantan 188 dan Padang MPK, memudahkan pelanggan mengenal pasti lokasi semasa menuju ke sana.
Bagi mereka yang memandu, terdapat beberapa pilihan parkir berhampiran termasuk parkir tepi jalan berkupon dan tempat letak kereta awam.
Penggunaan aplikasi PahangGo boleh membantu mendapatkan kupon parkir secara mudah tanpa perlu mencari kiosk fizikal.
Untuk memudahkan perjalanan, pelanggan boleh menggunakan aplikasi Google Maps atau Waze dengan menaip kata kunci “TM Point Kuantan”.
Panduan ini akan menunjukkan laluan terbaik mengikut keadaan trafik semasa, menjadikan perjalanan lebih efisien.
Waktu Operasi & Hari Beroperasi
TM Point Kuantan beroperasi pada hari bekerja dengan jadual yang selesa untuk kebanyakan pelanggan.
Kaunter perkhidmatan biasanya dibuka dari Isnin hingga Jumaat, jam 8.30 pagi hingga 5.30 petang, dengan rehat tengah hari sekitar jam 1.00 tengah hari hingga 2.00 petang pada hari Jumaat.
Pada hujung minggu dan cuti umum, kaunter perkhidmatan ditutup.
Walau bagaimanapun, kiosk pembayaran 24 jam yang disediakan di premis membolehkan pelanggan membuat pembayaran bil atau urusan mudah pada bila-bila masa, termasuk waktu malam dan hari cuti.
Bagi mengelakkan kesesakan, disarankan untuk hadir pada awal pagi atau selepas waktu rehat tengah hari, terutamanya pada hari Isnin yang biasanya lebih sibuk.
Menyemak jadual waktu operasi terkini melalui laman rasmi Telekom Malaysia atau Google Business Profile sebelum berkunjung dapat membantu mengelakkan sebarang ketidakselarasan waktu.
Nombor Telefon & Saluran Perhubungan
Pelanggan yang ingin menghubungi TM Point Kuantan boleh menggunakan talian terus ke kaunter perkhidmatan di nombor 09-512 9280.
Nombor ini sesuai untuk pertanyaan berkaitan waktu operasi, perkhidmatan tersedia, atau status urusan yang sedang diproses.
Jom Baca
Selain talian terus, pengguna juga boleh menghubungi TM Customer Service Centre di nombor 100 dari talian tetap atau mudah alih untuk bantuan teknikal dan pertanyaan umum.
Saluran lain termasuk Live Chat melalui laman rasmi TM di www.tm.com.my serta aplikasi myUnifi yang menyediakan fungsi aduan, semakan bil, dan pembayaran secara digital.
Untuk respon yang lebih pantas, TM turut menyediakan sokongan melalui laman media sosial rasmi seperti Facebook dan Twitter.
Menggunakan saluran ini membolehkan pelanggan mendapatkan kemas kini segera tentang promosi, gangguan perkhidmatan, atau perubahan waktu operasi.
Senarai Perkhidmatan TM Point Kuantan
TM Point Kuantan menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan, sama ada untuk individu, perniagaan kecil, atau organisasi.
Antara perkhidmatan utama yang ditawarkan termasuk pendaftaran dan pemasangan baharu Unifi, pembatalan akaun, serta permohonan pindah talian.
Pelanggan juga boleh membuat pembayaran bil di kaunter atau melalui kiosk 24 jam yang tersedia di premis.
Selain itu, pusat ini turut menawarkan pertukaran atau pembaikan peralatan seperti modem, router, dan telefon tetap, bergantung kepada jenis kontrak atau waranti.
Bagi yang menghadapi masalah capaian internet atau talian, TM Point Kuantan membolehkan pelanggan membuat laporan gangguan untuk tindakan segera oleh pasukan teknikal.
Perkhidmatan sokongan ini meliputi talian tetap, Unifi, dan Streamyx.
Tidak ketinggalan, TM Point Kuantan juga menyediakan maklumat mengenai promosi terkini serta pelan langganan baharu.
Ini membantu pelanggan membuat pilihan yang sesuai mengikut keperluan penggunaan dan bajet.
Panduan Guna Kiosk 24 Jam
Kiosk 24 jam di TM Point Kuantan direka untuk memudahkan pelanggan membuat urusan tanpa perlu menunggu kaunter dibuka.
Mesin ini boleh digunakan untuk pelbagai transaksi asas seperti pembayaran bil, semakan baki akaun, dan pembelian semula kredit prabayar.
Untuk menggunakannya, mulakan dengan memilih jenis transaksi pada skrin utama.
Seterusnya, masukkan nombor akaun atau nombor telefon yang berkaitan, kemudian sahkan jumlah pembayaran yang ingin dibuat.
Pilihan kaedah pembayaran termasuk wang tunai, kad debit, kad kredit, dan e-dompet tertentu.
Pelanggan digalakkan menyimpan resit sebagai bukti pembayaran, terutama jika membayar bil dengan jumlah besar.
Kiosk ini juga dilengkapi panduan di skrin dan sokongan suara bagi membantu pengguna yang pertama kali mencubanya.
Sebagai langkah keselamatan, elakkan membuat transaksi dalam keadaan kawasan terlalu lengang atau gelap.
Jika menghadapi masalah teknikal semasa menggunakan kiosk, pelanggan boleh menghubungi talian khidmat pelanggan TM untuk bantuan segera.
Tips & Maklumat Tambahan
Bagi yang memandu sendiri, tempat parkir berhampiran TM Point Kuantan agak terhad pada waktu puncak.
Disarankan menggunakan parkir berkupon tepi jalan atau tempat letak kereta awam berbayar di sekitar Jalan Mahkota.
Aplikasi PahangGo boleh digunakan untuk membeli kupon secara digital tanpa perlu mencari mesin fizikal.
Waktu terbaik untuk membuat urusan di kaunter biasanya pada awal pagi sebelum jam 10.00 atau selepas jam 3.00 petang, kerana jumlah pelanggan cenderung berkurang pada masa tersebut.
Ini dapat mengurangkan tempoh menunggu dan mempercepatkan proses urusan.
Pelanggan juga boleh memanfaatkan integrasi Google Maps atau Waze untuk mendapatkan laluan tercepat ke TM Point Kuantan, terutama pada waktu trafik sibuk.
Memeriksa kemas kini trafik sebelum keluar rumah akan membantu merancang perjalanan dengan lebih efisien.
Bagi urusan yang tidak memerlukan kehadiran fizikal, seperti pembayaran bil atau semakan akaun, penggunaan aplikasi myUnifi atau laman web rasmi TM adalah pilihan yang lebih praktikal.
Langkah ini bukan sahaja menjimatkan masa, malah mengurangkan keperluan untuk beratur di kaunter.
Kesimpulan
TM Point Kuantan bukan sekadar pusat perkhidmatan, tetapi juga pusat rujukan bagi penduduk sekitar yang memerlukan sokongan berkaitan produk dan perkhidmatan Telekom Malaysia.
Dengan lokasi strategik, kemudahan kiosk 24 jam, dan pelbagai saluran perhubungan, pengalaman pelanggan menjadi lebih mudah dan efisien.
Daripada perspektif penulis, nilai tambah sebenar TM Point Kuantan terletak pada kemudahan akses serta perkhidmatan mesra yang ditawarkan.
Dengan memanfaatkan saluran digital dan merancang kunjungan pada waktu yang sesuai, pelanggan boleh menguruskan semua urusan telekomunikasi mereka dengan lebih lancar.
