TM Point Kulai ialah pusat perkhidmatan rasmi Telekom Malaysia yang beroperasi untuk pelanggan di sekitar daerah Kulai dan kawasan berhampiran. Cawangan ini menjadi lokasi utama bagi urusan pendaftaran Unifi, pembayaran bil serta bantuan teknikal pelanggan.
Terletak di kawasan strategik berhampiran pusat bandar Kulai, TM Point ini mudah diakses melalui jalan utama Johor Bahru–Senai. Pengunjung juga boleh menggunakan panduan peta digital untuk mendapatkan arah tepat ke lokasi tersebut.
Waktu operasi TM Point Kulai disusun bagi memudahkan urusan pelanggan, termasuk pada hari bekerja dan hujung minggu tertentu. Segala perkhidmatan disediakan mengikut standard TM bagi memastikan kelancaran komunikasi dan sokongan pelanggan.
Selain menyediakan perkhidmatan Unifi, TM Point Kulai turut menerima aduan, permohonan pemasangan baharu, serta urusan akaun sedia ada. Maklumat lanjut dunianet ini tentang nombor telefon, alamat, dan senarai perkhidmatan terkini boleh dirujuk dalam bahagian berikut.
Lokasi dan Alamat TM Point Kulai
TM Point Kulai terletak di kawasan strategik di tengah-tengah bandar Kulai, Johor.
Lokasinya mudah dicapai sama ada melalui jalan utama dari Johor Bahru, Senai mahupun kawasan perindustrian berhampiran.
Alamat penuh cawangan ini ialah:
TM Point Kulai, No. 8, Jalan Kenanga 29/1, Bandar Indahpura, 81000 Kulai, Johor.
Ia terletak berhampiran dengan AEON Kulai dan Taman Putri Kulai, menjadikannya mudah diakses bagi pelanggan yang datang dari kawasan perumahan mahupun komersial berdekatan.
Bagi pengguna yang ingin mencari lokasi lebih tepat, peta digital seperti Google Maps boleh digunakan dengan menaip “TM Point Kulai”.
Platform ini akan menunjukkan laluan terdekat serta anggaran masa perjalanan mengikut keadaan trafik semasa.
Untuk pelanggan yang menggunakan pengangkutan awam, TM Point ini juga boleh diakses melalui perkhidmatan bas tempatan atau e-hailing seperti Grab yang beroperasi di sekitar Kulai.
Kawasan sekitar turut menyediakan ruang parkir awam yang mencukupi bagi mereka yang memandu sendiri.
Sebagai pusat rasmi Telekom Malaysia di daerah Kulai, lokasi ini menjadi tempat rujukan utama bagi urusan berkaitan perkhidmatan Unifi, pembayaran bil, dan sokongan teknikal TM.
Gabungan kedudukan strategik dan kemudahan akses menjadikannya antara cawangan TM yang paling aktif di Johor.
Waktu Operasi & Hari Beroperasi
TM Point Kulai beroperasi hampir setiap hari bagi memudahkan pelanggan mendapatkan perkhidmatan tanpa perlu menunggu terlalu lama.
Jadual operasinya disusun untuk menampung keperluan pengguna individu dan perniagaan yang menggunakan rangkaian Telekom Malaysia serta Unifi.
Waktu operasi rasmi TM Point Kulai adalah seperti berikut:
- Isnin – Jumaat: 9.00 pagi – 6.00 petang
- Sabtu: 9.00 pagi – 1.00 tengah hari
- Ahad & Cuti Umum: Tutup
Pelanggan disarankan datang pada awal waktu operasi, khususnya antara 9.00 hingga 11.00 pagi, bagi mengelakkan kesesakan di kaunter.
Pada waktu puncak, terutamanya menjelang waktu tengah hari dan akhir minggu, jumlah pelanggan biasanya meningkat.
Jom Baca
Selain kunjungan fizikal, pengguna juga boleh mendapatkan bantuan melalui saluran dalam talian TM Live Chat atau talian khidmat pelanggan 100 sekiranya cawangan tidak beroperasi.
Inisiatif ini memastikan pelanggan tetap mendapat akses sokongan tanpa perlu hadir secara langsung.
Waktu operasi yang fleksibel ini menjadikan TM Point Kulai pilihan utama bagi penduduk sekitar Kulai, Senai, dan kawasan bersebelahan.
Penjadualan yang teratur turut membantu memastikan semua perkhidmatan seperti pendaftaran Unifi, pembayaran bil, dan urusan akaun berjalan dengan lancar sepanjang hari bekerja.
Senarai Perkhidmatan di TM Point Kulai
Sebagai pusat servis rasmi Telekom Malaysia, TM Point Kulai menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan individu serta perniagaan di kawasan Kulai dan sekitarnya.
Semua urusan dijalankan oleh kakitangan terlatih bagi memastikan pengalaman pelanggan lebih efisien dan mesra.
1. Pendaftaran Unifi & Streamyx
Pelanggan boleh membuat pendaftaran baharu untuk pelan internet kediaman atau perniagaan.
Kakitangan TM akan membantu memilih pakej yang sesuai mengikut kelajuan dan bajet pengguna.
2. Pembayaran Bil TM & Unifi
Kaunter pembayaran tersedia bagi urusan tunai, kad debit, atau kad kredit.
Proses ini juga membolehkan pelanggan mendapatkan resit rasmi dan semakan baki akaun dengan segera.
3. Pemasangan dan Pena matan Akaun
Permohonan pemasangan baharu, penamatan perkhidmatan sedia ada, atau pemindahan akaun boleh dilakukan terus di cawangan ini dengan bantuan pegawai khidmat pelanggan.
4. Aduan Perkhidmatan & Sokongan Teknikal
Sekiranya berlaku gangguan rangkaian, sambungan internet perlahan, atau isu teknikal lain, pelanggan boleh membuat laporan terus di TM Point Kulai.
Aduan akan direkod dan disalurkan kepada pasukan teknikal untuk tindakan lanjut.
5. Jualan Peranti & Aksesori TM
TM Point ini turut menawarkan jualan peranti seperti modem, router Wi-Fi, dan kabel rasmi yang disahkan oleh Telekom Malaysia untuk memastikan kualiti sambungan terbaik.
6. Pertanyaan & Nasihat Akaun Pelanggan
Pegawai perkhidmatan pelanggan sentiasa bersedia membantu semakan status akaun, promosi terkini, serta program kesetiaan pelanggan TM Rewards.
Selain itu, TM Point Kulai juga menjadi tempat rujukan bagi perniagaan kecil dan sederhana (SME) yang ingin mendapatkan penyelesaian telekomunikasi komersial melalui Unifi Business Solutions.
Gabungan khidmat pelanggan yang mesra serta sistem sokongan lengkap menjadikan cawangan ini salah satu TM Point paling aktif di Johor.
Nombor Telefon & Saluran Hubungan
Untuk sebarang urusan pertanyaan atau bantuan segera, pelanggan boleh menghubungi TM Point Kulai melalui nombor telefon rasmi atau saluran dalam talian yang disediakan oleh Telekom Malaysia.
Semua panggilan akan disambungkan ke pusat khidmat pelanggan yang beroperasi setiap hari bekerja.
Maklumat hubungan rasmi TM Point Kulai ialah seperti berikut:
- Nombor Telefon: 07-663 1414
- Hotline Khidmat Pelanggan TM / Unifi: 100 (beroperasi 24 jam)
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Laman Rasmi: www.unifi.com.my
- TM Live Chat: Boleh diakses melalui laman Unifi untuk bantuan segera secara maya
Sekiranya pelanggan tidak dapat menghubungi talian utama, alternatif seperti Live Chat Unifi atau media sosial rasmi TM Malaysia (Facebook, X/Twitter, Instagram) juga boleh digunakan.
Saluran ini biasanya memberikan respon lebih pantas terutama untuk aduan sambungan Unifi atau pertanyaan status akaun.
Pelanggan disarankan menyertakan nama penuh, nombor akaun TM/Unifi, serta butiran masalah dengan jelas semasa menghubungi pasukan sokongan bagi mempercepatkan proses semakan.
Pendekatan pelbagai saluran ini membolehkan pengguna memilih cara paling mudah untuk mendapatkan bantuan tanpa perlu hadir ke cawangan fizikal.
Dengan gabungan talian terus, portal rasmi dan khidmat digital, TM Point Kulai memastikan setiap pelanggan mendapat akses komunikasi yang cepat, selamat, dan profesional.
Ini selari dengan komitmen Telekom Malaysia dalam meningkatkan mutu perkhidmatan pelanggan di seluruh negara.
Panduan ke TM Point Kulai
TM Point Kulai terletak di kawasan komersial Bandar Indahpura, kira-kira 5 minit dari pusat bandar Kulai dan 20 minit dari Lapangan Terbang Antarabangsa Senai.
Lokasinya di tepi jalan utama menjadikan perjalanan ke cawangan ini mudah untuk pelanggan dari kawasan sekitar Johor Bahru, Senai dan Sedenak.
Bagi pengguna yang memandu sendiri, laluan paling mudah ialah melalui Lebuhraya Utara–Selatan (PLUS) dan keluar di Plaza Tol Kulai, kemudian ikuti papan tanda ke arah Bandar Indahpura.
Setelah sampai di kawasan komersial utama, TM Point Kulai terletak berhampiran AEON Mall Kulai Jaya dan Maybank Indahpura, menjadikannya mudah dikenali dengan papan tanda rasmi Telekom Malaysia di hadapan premis.
Untuk yang menggunakan pengangkutan awam, beberapa laluan bas tempatan dan perkhidmatan Grab boleh digunakan.
Stesen bas Kulai terletak tidak jauh dari lokasi ini, dan masa perjalanan ke TM Point mengambil kira-kira 10 minit bergantung kepada trafik.
Kawasan sekitar TM Point turut menyediakan ruang parkir awam yang luas, memudahkan pelanggan yang membawa kenderaan sendiri.
Bagi mereka yang pertama kali ke cawangan ini, penggunaan peta digital seperti Google Maps atau Waze disarankan bagi mendapatkan panduan arah tepat serta anggaran masa perjalanan terkini.
Kedudukan strategik TM Point Kulai di tengah-tengah kawasan perniagaan moden menjadikannya mudah diakses oleh semua lapisan pengguna.
Sama ada untuk urusan Unifi, pembayaran bil atau pemasangan baharu, perjalanan ke sini amat praktikal dan selesa.
Pengalaman Pelanggan & Ulasan
TM Point Kulai menerima pelbagai ulasan positif daripada pelanggan yang pernah mendapatkan khidmat di cawangan ini.
Sebahagian besar menilai perkhidmatan yang disediakan sebagai cepat, efisien, dan mesra pelanggan, terutamanya bagi urusan pendaftaran Unifi dan pembayaran bil bulanan.
Menurut maklum balas di Google Reviews, pelanggan menghargai cara pegawai TM membantu menyelesaikan isu akaun serta menerangkan pelan Unifi dengan jelas.
Ramai juga menyatakan bahawa kawasan premis selesa, teratur, dan mempunyai ruang menunggu yang sesuai untuk pelanggan yang datang pada waktu puncak.
Walau bagaimanapun, beberapa ulasan turut menegur masa menunggu yang agak panjang pada hari Isnin dan hujung minggu.
Pihak TM telah menambah baik sistem giliran digital bagi mempercepatkan proses di kaunter, selain menggalakkan pelanggan menggunakan saluran dalam talian seperti Live Chat atau Aplikasi myUnifi untuk urusan ringan.
Secara keseluruhan, pengalaman pelanggan di TM Point Kulai menunjukkan tahap kepuasan yang tinggi dari segi profesionalisme dan keberkesanan sokongan teknikal.
Gabungan staf berpengetahuan, sistem perkhidmatan tersusun, dan pendekatan mesra pelanggan menjadikan cawangan ini antara yang paling dipercayai di Johor.
Kesimpulan
TM Point Kulai berfungsi sebagai pusat sehenti bagi semua urusan perkhidmatan Telekom Malaysia dan Unifi di daerah Kulai.
Kedudukannya yang strategik serta staf berpengalaman menjadikannya pilihan utama untuk pendaftaran, pembayaran, dan bantuan pelanggan.
Secara peribadi, kewujudan TM Point Kulai memperlihatkan komitmen TM dalam memastikan kemudahan telekomunikasi terus mudah dicapai oleh komuniti setempat.
Dengan sokongan yang pantas dan perkhidmatan profesional, ia terus menjadi nadi penting bagi pelanggan TM di kawasan Johor.
