Program Jaringan Prihatin Maxis pernah menjadi antara inisiatif digital terpenting untuk rakyat berpendapatan rendah. Ramai pengguna ingin mengetahui kaedah semakan jaringan prihatin Maxis, terutama bagi pelanggan prabayar dan pascabayar.
Walaupun pendaftaran rasmi program ini telah ditutup pada Julai 2021, masih terdapat kekeliruan tentang status bantuan dan cara menebus subsidi yang telah diluluskan. Pelanggan Maxis dan Hotlink terus mencari maklumat sama ada semakan masih tersedia melalui kod UMB atau aplikasi rasmi.
Ramai juga bertanya tentang perbezaan penebusan antara subsidi data RM180 dan subsidi peranti RM300. Selain itu, pengguna ingin tahu sama ada mereka layak secara automatik jika pernah menerima Bantuan Prihatin Rakyat (BPR).
Maklumat dalam artikel wangbijak ini akan menjelaskan langkah demi langkah cara semakan jaringan prihatin Maxis, penggunaan aplikasi Maxis, dan kod rahsia seperti *100# atau *868#. Fokusnya adalah untuk membantu pengguna mendapatkan kepastian dengan maklumat yang terkini.
Apa Itu Jaringan Prihatin Maxis?
Program Jaringan Prihatin merupakan inisiatif kerajaan Malaysia yang diperkenalkan pada Mei 2021 untuk membantu golongan B40 mendapatkan akses kepada internet dan peranti digital.
Melalui kerjasama dengan pelbagai syarikat telekomunikasi termasuk Maxis, bantuan ini diagihkan dalam bentuk subsidi data dan subsidi pembelian peranti.
Maxis memainkan peranan sebagai salah satu penyedia utama dalam pelaksanaan Jaringan Prihatin.
Pelanggan Maxis dan Hotlink yang layak boleh menebus subsidi RM180 untuk pelan data bulanan, atau memilih subsidi RM300 bagi pembelian peranti pintar baharu dengan kontrak pascabayar.
Tujuan utama program ini adalah untuk merapatkan jurang digital dan memastikan isi rumah berpendapatan rendah tidak tercicir daripada akses pembelajaran dalam talian, perkhidmatan e-kerajaan, dan ekonomi digital.
Ia merupakan kesinambungan kepada agenda pendigitalan negara, terutamanya semasa fasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang menyukarkan akses fizikal ke kemudahan ICT.
Walaupun tempoh rasmi program ini tamat pada 31 Julai 2021, ramai pengguna masih tertanya-tanya tentang status kelayakan mereka dan sama ada subsidi masih boleh ditebus atau digunakan.
Inilah yang menjadikan semakan jaringan prihatin Maxis kekal relevan hingga kini, terutama bagi mereka yang menerima bantuan sebelum ini.
Jenis Bantuan & Kelayakan
Dalam pelaksanaan program Jaringan Prihatin, Maxis menawarkan dua jenis subsidi utama kepada pelanggan yang layak.
Pertama, subsidi data berjumlah RM180 yang diagihkan secara bulanan selama 12 bulan. Kedua, subsidi RM300 untuk pembelian peranti pintar baharu dengan kontrak langganan pascabayar.
Subsidi RM180 khusus untuk pelanggan prabayar dan pascabayar tanpa kontrak. Mereka akan menerima nilai RM15 sebulan dalam bentuk pelan data internet, yang boleh ditebus melalui aplikasi Hotlink atau Maxis.
Pelan ini biasanya termasuk data tambahan serta kuota sosial, bergantung pada promosi semasa.
Sebaliknya, subsidi RM300 hanya ditawarkan kepada mereka yang bersedia menandatangani kontrak 12 bulan dengan pelan pascabayar Maxis tertentu.
Pelanggan boleh memilih peranti dari senarai yang diluluskan, termasuk jenama seperti Samsung, Vivo, dan Oppo, bergantung kepada stok dan lokasi cawangan.
Untuk melayakkan diri, individu mestilah warganegara Malaysia dan penerima Bantuan Prihatin Rakyat (BPR) yang sah.
Nama penerima perlu berpadanan dengan maklumat dalam sistem BPR, dan hanya satu pendaftaran subsidi dibenarkan bagi setiap isi rumah.
Jom Baca
Selain itu, Maxis turut mengenakan had masa dan prosedur pengesahan identiti yang ketat bagi mengelakkan penipuan atau pendaftaran berganda.
Oleh itu, pelanggan disarankan untuk membuat semakan jaringan prihatin Maxis terlebih dahulu sebelum menebus sebarang subsidi.
Cara Semakan Kelayakan
Maxis menyediakan beberapa kaedah semakan jaringan prihatin Maxis bagi pengguna yang ingin mengetahui sama ada mereka layak menyertai program Jaringan Prihatin.
Kaedah ini termasuk semakan jaringan prihatin Maxis melalui kod UMB, aplikasi Hotlink/Maxis, dan mesej SMS untuk pengguna yang telah berdaftar dengan BPR.
1. Semakan Melalui Kod UMB
Pengguna boleh mendail *100# atau *868# daripada nombor Maxis/Hotlink mereka.
Langkah-langkah:
- Dail kod UMB tersebut
- Pilih menu “Jaringan Prihatin”
- Masukkan nombor kad pengenalan (jika diminta)
- Sistem akan memaparkan status kelayakan dan pilihan subsidi
Kod ini biasanya lebih pantas dan sesuai untuk pengguna yang tidak memasang aplikasi rasmi.
2. Semakan Melalui Aplikasi Hotlink / Maxis
Pengguna boleh log masuk ke aplikasi Hotlink (prabayar) atau Maxis (pascabayar) untuk menyemak status kelayakan:
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi dan log masuk menggunakan nombor Maxis/Hotlink
- Navigasi ke bahagian “Rewards” atau “Jaringan Prihatin”
- Paparan kelayakan akan muncul jika nombor didaftarkan dengan BPR
- Gunakan pilihan “Redeem Now” untuk menebus subsidi jika layak
Aplikasi juga memaparkan baki data subsidi dan tempoh sah bantuan yang diterima.
3. Semakan Melalui SMS
Semasa pelaksanaan asal pada 2021, penerima bantuan BPR akan menerima SMS daripada Maxis memaklumkan status kelayakan.
Sekiranya anda masih menyimpan mesej ini, ia boleh digunakan sebagai bukti awal kelayakan.
Walau bagaimanapun, SMS tidak lagi dihantar secara automatik selepas tamatnya fasa pendaftaran rasmi. Oleh itu, semakan secara aktif melalui aplikasi atau kod adalah lebih berkesan.
Ringkasnya, kaedah semakan jaringan prihatin Maxis yang disediakan oleh Maxis cukup mudah dan terbuka kepada semua jenis pengguna.
Memastikan nombor aktif dan didaftarkan atas nama penerima BPR adalah syarat utama untuk mendapatkan keputusan yang tepat.
Perbezaan Semakan Prabayar dan Pascabayar
Pelanggan Maxis dibahagikan kepada dua kategori utama iaitu prabayar (Hotlink) dan pascabayar (Maxis Postpaid), dan kedua-duanya mempunyai perbezaan ketara dari segi proses semakan kelayakan serta jenis subsidi yang ditawarkan di bawah program Jaringan Prihatin.
1. Prabayar (Hotlink)
Bagi pengguna Hotlink, semakan kelayakan boleh dilakukan melalui:
- Kod UMB: Dail *100# → Pilih “Jaringan Prihatin”
- Aplikasi Hotlink: Paparan kelayakan akan muncul jika akaun berdaftar atas nama penerima BPR
Jenis bantuan:
- Hanya layak untuk subsidi data RM180, diagihkan RM15 sebulan selama 12 bulan
- Tidak ditawarkan subsidi peranti
Penebusan:
- Boleh terus menebus data dari aplikasi Hotlink atau melalui menu kod UMB
2. Pascabayar (Maxis Postpaid)
Untuk pelanggan pascabayar, semakan perlu dilakukan melalui:
- Kod UMB: Dail *868# untuk pengguna pascabayar Maxis
- Aplikasi Maxis: Log masuk → Pilih menu Jaringan Prihatin
Jenis bantuan:
- Boleh memilih antara subsidi data RM180 ATAU subsidi peranti RM300
- Perlu menandatangani kontrak 12 bulan bagi penebusan subsidi peranti
Penebusan:
- Penebusan subsidi peranti memerlukan kunjungan ke pusat Maxis terpilih
- Penebusan data boleh dibuat melalui aplikasi Maxis
3. Perbezaan Utama yang Perlu Diberi Perhatian:
| Aspek | Prabayar (Hotlink) | Pascabayar (Maxis) |
|---|---|---|
| Aplikasi digunakan | Hotlink | Maxis |
| Kod UMB | *100# | *868# |
| Subsidi ditawarkan | Data sahaja (RM180) | Data (RM180) / Peranti (RM300) |
| Kontrak diperlukan | Tidak | Ya (untuk subsidi peranti) |
| Lokasi tebus subsidi | Dalam app / kod UMB | App untuk data, pusat servis untuk peranti |
Pemahaman terhadap perbezaan ini membantu pengguna mengelakkan kekeliruan semasa membuat semakan atau menebus subsidi.
Memastikan jenis langganan dan aplikasi yang digunakan adalah langkah pertama sebelum semakan jaringan prihatin Maxis dilakukan.
Tarikh Penting & Status Terkini
Program Jaringan Prihatin bermula secara rasmi pada 5 Mei 2021, dan dilaksanakan selama hampir tiga bulan sebelum ditutup pada 31 Julai 2021.
Dalam tempoh ini, semua syarikat telekomunikasi termasuk Maxis telah menerima pendaftaran pengguna B40 yang layak berdasarkan data Bantuan Prihatin Rakyat (BPR).
Bagi pelanggan yang mendaftar dalam tempoh tersebut, bantuan dalam bentuk subsidi RM15 sebulan (data) atau subsidi peranti telah diagihkan secara berperingkat selama 12 bulan selepas pendaftaran.
Ini bermakna, bagi pendaftaran terakhir pada Julai 2021, bantuan mungkin masih aktif sehingga Julai 2022, bergantung pada status akaun pengguna.
Namun, selepas Julai 2022, tiada pelanjutan rasmi diumumkan oleh kerajaan bagi program ini di bawah nama “Jaringan Prihatin”.
Walaupun terdapat bantuan internet baharu seperti Pakej Perpaduan dan insentif digital lain selepas itu, ia bukan lanjutan langsung kepada program Jaringan Prihatin terdahulu.
Pihak Maxis sendiri telah menamatkan paparan menu “Jaringan Prihatin” dalam aplikasi sejak pertengahan 2023, dan laman rasmi berkaitan subsidi ini tidak lagi aktif.
Kod UMB seperti *100# dan *868# mungkin masih aktif tetapi hanya untuk kegunaan dalaman lain, bukan lagi untuk semakan subsidi.
Walaupun begitu, pengguna yang pernah menebus subsidi ini mungkin masih ingin menyemak baki data terakhir atau status penamatan.
Ini boleh dilakukan dengan log masuk ke aplikasi Maxis atau Hotlink, atau dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan Maxis di talian 123.
Tip Tambahan Semakan & Penebusan
Walaupun program Jaringan Prihatin telah tamat secara rasmi, masih ramai pengguna Maxis yang keliru tentang baki data, status penebusan, dan tempoh bantuan yang mungkin masih berjalan.
Beberapa tip berikut boleh membantu mengoptimumkan semakan jaringan prihatin Maxis dan mengelakkan kesilapan biasa.
1. Semak Akaun Secara Konsisten Melalui Aplikasi
Bagi pengguna Hotlink dan Maxis Postpaid, adalah disarankan untuk menyemak aplikasi masing-masing sekurang-kurangnya sekali seminggu.
Sesetengah data atau promosi tambahan (termasuk baki subsidi) mungkin masih dipaparkan secara automatik walaupun tanpa notifikasi.
2. Gunakan Kod UMB Secara Langsung
Sekiranya aplikasi menghadapi masalah log masuk, kod UMB seperti *100# (untuk prabayar) atau *868# (untuk pascabayar) masih boleh digunakan untuk mendapatkan maklumat asas akaun. Kod ini tidak memerlukan sambungan internet dan berfungsi dengan cepat.
3. Periksa Nombor Pendaftaran BPR
Pastikan nombor telefon yang digunakan untuk semakan jaringan prihatin Maxis merupakan nombor berdaftar atas nama penerima BPR asal.
Sekiranya anda menggunakan nombor baharu selepas pendaftaran BPR, sistem mungkin tidak mengesan kelayakan subsidi anda.
4. Hubungi Maxis Jika Terdapat Kekeliruan
Jika anda pernah menerima subsidi tetapi ia hilang daripada sistem atau tidak boleh ditebus semula, hubungi khidmat pelanggan Maxis (123) dengan menyatakan nombor IC dan tempoh pendaftaran. Maklumat ini boleh digunakan untuk pengesahan manual.
5. Simpan Bukti Penebusan
Sekiranya anda pernah menebus subsidi peranti, pastikan anda menyimpan bukti resit atau tangkapan skrin dari aplikasi.
Ini penting untuk rujukan masa depan, terutamanya berkaitan kontrak langganan atau kerosakan peranti yang ditaja.
6. Rujuk Portal Bantuan Kerajaan
Jika tiada subsidi muncul walaupun anda layak, semak kembali status kelayakan BPR di portal bpr.hasil.gov.my atau platform bantuan semasa seperti eMadani.
Ia membantu memastikan nama anda memang tersenarai dalam data rasmi kerajaan.
Dengan mengikuti tip ini, pengguna dapat mengelakkan kesilapan teknikal dan memperoleh maklumat subsidi dengan lebih cepat.
Walaupun bantuan tidak lagi aktif, pemahaman menyeluruh tentang sistem semakan jaringan prihatin Maxis akan memudahkan sebarang proses tuntutan atau rujukan pada masa depan.
Kesimpulan
Walaupun semakan Jaringan Prihatin Maxis tidak lagi aktif secara rasmi, program ini tetap menjadi rujukan penting dalam sejarah bantuan digital negara.
Bagi saya, inisiatif ini bukan sahaja meringankan beban pengguna B40, malah membina kesedaran terhadap kepentingan akses internet yang adil.
Pandangan saya, kerajaan dan penyedia seperti Maxis wajar mempertimbangkan pelaksanaan semula program seumpamanya dengan pendekatan baharu dan lebih inklusif.
Maklumat semakan jaringan prihatin Maxis dan penebusan subsidi juga harus kekal tersedia, agar pengguna terdahulu dapat merujuk dan menilai manfaat yang mereka terima.
